Retur och ångerrätt


Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@tripak.se för mer information om hur du returnerar dina varor.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, eller öppna kartonnage/försegling av produkten. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som paket, inte mot postförskott.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du meddela vår kundtjänst om detta och skicka tillbaka varorna i samma skick som du mottagit dem.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 fr.o.m. att vi mottagit och granskat varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.